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GTar |
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Clientes: Cadastra clientes permitindo vários
endereços, com informações adicionais
como perfil, preferências.
Arquivos
Vinculados: Permite vincular arquivos de propostas,
planilhas, imagens, configurações e trabalhos
de cada cliente.
Procedimentos:
Cria um manual de orientação interna com textos
que orientam os procedimentos internos (como fazer) que pode
ser vinculado a um arquivo texto, planilha ou página
de internet.
Tarefas:
Cadastra cada tarefa, pendência a ser resolvida, administrando
a execução passo a passo.
Fases:
Divide a tarefa em fases, simplificando e organizando, permitindo
o acompanhamento da criação a solução.
Observações:
Cadastra observações, como anexos a uma tarefa,
incluindo informações adicionais a uma determinada
tarefa.
Envio:
Envia uma tarefa a outro usuário, repassando a responsabilidade
de execução de parte ou total e determinando
um prazo para retorno.
Caixas:
Permite a administração das tarefas em caixas
que separam e organizam cada tarefa, funcionando como forma
de administrar a execução.
Enviados:
Controla as tarefas que você enviou a outros usuários,
possibilitando o controle das tarefas repassadas.
Recebidos:
Administra todas as tarefas enviadas a você, para que
sejam tratadas.
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Porque utilizar o
GTar? |
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Unidade no atendimento: Qualquer pessoa da
equipe consulta informações de qualquer cliente,
informando o andamento das pendências relacionadas a
cada cliente.
Responsabilidade:
Delega responsabilidade de execução de cada
tarefa a uma pessoa da equipe, agilizando o processo de conclusão.
Reunião:
Reduz a necessidade de interação interpessoal
sobrando mais tempo para a execução das tarefas
necessárias.
Qualquer
hora: Cada usuário pode resolver suas pendências
na hora que quiser sem a necessidade de interação,
melhorando a eficiência da equipe.
Sem
esquecimentos: Sem papel, sem anotações,
sem ter que lembrar, sem pendência não resolvida.
Tudo anotado a acompanhado. |
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Exemplos de Aplicação |
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1 - Departamento Administrativo
Controla as pendências e solicitações
externas.
2
- Software House
Controla todos os atendimentos e retornos necessários,
com prazos, vinculados a cada cliente.
Qualquer atendente consulta as pendências e os andamentos
de qualquer cliente, fazendo com que o atendimento seja mais
personalizado.
3
- Loja de Computadores/ Assistência Técnica
Saiba se o equipamento já foi montado, se está
em teste, se já tem uma solução para
o problema.
Qualquer pessoa atende o cliente, dando a posição
do serviço pendente.
4
- Contabilidade
Gerencia a execução de solicitações
do cliente, delegando tarefas para cada pessoa envolvida,
determinando fases de execução de prazos, e
retornando ao cliente em tempo recorde.
5
- Agência de Turismo
Controla desde a solicitação do serviço
(passagem, pacote de viajem) até a sua conclusão,
passando pela compra, entrega e recebimento do cliente.
Qualquer atendente fornece informação ao cliente
sobre o andamento dos serviços.
6
- Agência de Publicidade
Administra cada serviço, desde a proposta, passando
pela execução, até a impressão
de provas e conclusão.
Permite acompanhar cada tarefa cadastrada fase a fase, permitindo
que qualquer pessoa possa dar informações ao
cliente sobre o andamento de seus serviços.
7
- Imobiliária
Administra as visitas realizadas pelos corretores, fornecendos
posição de cada visita e o andamento das negociações.
Organiza também os serviços a serem executados
de cada imóvel, como pintura, vistoria e outros. |
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